Moschorus Air France est une plateforme de formation en ligne réservée aux personnels navigants commerciaux (PNC) de la compagnie. Concrètement, cet outil centralise les modules d’e-learning obligatoires, les recyclages réglementaires et le suivi des compétences métier.
Si vous êtes PNC chez Air France, vous aurez tôt ou tard besoin de vous y connecter pour :
- Suivre vos formations obligatoires et maintenir vos qualifications à jour
- Accéder à vos modules de révision des procédures et règles de sécurité
- Valider vos recyclages réglementaires liés aux qualifications machines
- Préparer vos contrôles de compétences en ligne
Ce guide vous explique tout ce qu’il faut savoir pour utiliser Moschorus sans perdre de temps.
Moschorus Air France : qu’est-ce que c’est exactement ?
Moschorus est un portail d’enseignement assisté par ordinateur (EAO). Il a été déployé par Air France pour centraliser la formation continue de ses équipages.
La page dédiée à cet outil a été publiée le 13 juin 2023 sur le site du syndicat SNPNC-FO, ce qui témoigne de son importance dans la vie professionnelle des navigants. La plateforme n’est pas un outil grand public. Elle fonctionne comme un espace sécurisé à accès restreint, dédié aux seuls professionnels concernés.
Son rôle principal est d’assurer la montée en compétences continue des PNC, dans le respect des exigences réglementaires du transport aérien. Elle s’inscrit dans une logique de formation continue structurée et traçable.
À quoi sert la plateforme Moschorus pour les PNC Air France ?
Moschorus remplit plusieurs fonctions concrètes au quotidien pour les navigants.
| Fonction | Détail |
|---|---|
| Formations obligatoires | Modules e-learning à compléter selon le calendrier réglementaire |
| Recyclages réglementaires | Mise à jour des qualifications machines et procédures de sécurité |
| Suivi des compétences | Traçabilité des formations validées et à venir |
| Révision des procédures | Accès aux contenus de mise à jour des règles métier |
| Préparation aux contrôles | Modules de préparation aux vérifications de compétences |
En résumé, Moschorus accompagne chaque PNC tout au long de sa vie professionnelle chez Air France. Un navigant qui ne suit pas ses formations dans les délais impartis risque de voir sa qualification remise en cause.
Comment accéder à Moschorus Air France ?
L’accès à la plateforme se fait via deux adresses connues :
- URL principale : https://airfrance.moschorus.com
- URL alternative : https://airfrance-pnt.moschorus.com/MosSrv/extensions/SAML/Login.aspx
La seconde adresse utilise le protocole SAML, un système d’authentification sécurisé standard dans les environnements professionnels. Ce type d’URL est courant pour les portails internes d’entreprise.
Pour accéder à votre espace de formation, vous devrez renseigner vos identifiants professionnels Air France. L’authentification passe par PingID, un système de vérification d’identité à double facteur largement utilisé dans le secteur aérien. Si vous ne savez pas comment activer PingID, rapprochez-vous de votre responsable formation ou du HelpDesk interne.
Connexion Moschorus : les prérequis techniques à vérifier
Avant toute tentative de connexion, vérifiez ces points essentiels :
- Navigateur à jour : privilégiez Chrome, Firefox ou Edge dans leur version récente
- JavaScript activé : sans JavaScript, certaines pages affichent un message d’erreur et demandent de cliquer sur "Resume" pour continuer
- Connexion Internet stable : une connexion instable peut interrompre les modules en cours
- PingID configuré : l’authentification échoue sans cet outil en place
- Accès réseau compatible : certains réseaux Wi-Fi publics ou VPN bloquent les portails SAML
Un message demandant de cliquer sur "Resume" signifie simplement que votre navigateur ne prend pas en charge JavaScript par défaut. Activez-le dans les paramètres, puis rechargez la page.
Que faire en cas de problème de connexion ou de bug ?
Un bug sur Moschorus n’est pas une fatalité. Voici les étapes à suivre dans l’ordre :
- Rechargez la page et essayez un autre navigateur
- Vérifiez que JavaScript est bien activé
- Contrôlez votre connexion Internet
- Fermez puis rouvrez complètement votre session
- Vérifiez l’état de votre authentification PingID
- Si le problème persiste, contactez le HelpDesk informatique Air France
Si un module de formation refuse de se lancer malgré tout, il peut s’agir d’un problème de droits d’accès ou d’une incompatibilité de session. Dans ce cas, signalez-le sans tarder pour ne pas prendre de retard sur vos échéances de formation.
Ne restez jamais bloqué seul trop longtemps : un retard non signalé peut avoir des conséquences sur votre dossier de qualifications.
Les formations disponibles sur Moschorus : ce qu’il faut savoir
Les détails précis des contenus disponibles restent confidentiels et réservés aux utilisateurs authentifiés. Les informations publiques permettent d’identifier plusieurs grandes catégories :
- Qualifications machines : formations liées à chaque type d’avion exploité par Air France
- Procédures de sécurité : révisions des gestes et protocoles obligatoires en vol
- Recyclages réglementaires : modules imposés par la réglementation EASA et les autorités françaises
- Mise à jour des compétences : contenus mis à jour selon les évolutions des règles métier
Les formations obligatoires doivent être suivies dans des délais précis. Un PNC qui manque une échéance réglementaire peut se retrouver temporairement inapte à voler. Suivre son tableau de bord sur Moschorus régulièrement est donc une habitude professionnelle indispensable.
Moschorus Air France : une plateforme réservée à quel public ?
La plateforme s’adresse principalement aux PNC Air France en activité. Les informations disponibles ne précisent pas clairement si l’accès concerne :
- Les PNC en formation initiale
- Les navigants en reconversion interne
- Les PNC en contrat temporaire ou saisonnier
- Les personnels d’autres filiales du groupe Air France-KLM
La logique du portail laisse penser que l’accès est lié au statut actif de PNC chez Air France et à la possession d’identifiants professionnels valides. Si vous n’êtes pas sûr de votre éligibilité, contactez votre service des ressources humaines navigants.
L’erreur courante à éviter quand on utilise Moschorus
L’erreur la plus fréquente est de tenter de se connecter sans avoir configuré PingID au préalable. Résultat : la page bloque, l’utilisateur pense à un bug de la plateforme, alors que le problème vient de l’authentification.
Autre erreur répandue : utiliser un navigateur obsolète ou sans JavaScript activé. Le message "Resume" que beaucoup ignorent est en réalité une instruction simple qui suffit parfois à débloquer la situation.
Enfin, certains PNC oublient de surveiller leurs échéances de formation. Moschorus ne génère pas toujours de relance automatique visible. Il est conseillé de consulter son espace formation au moins une fois par mois.
Une alternative méconnue à Moschorus pour suivre ses formations
En parallèle de Moschorus, certains PNC utilisent les ressources mises à disposition par leurs syndicats professionnels pour rester informés de leurs obligations de formation.
Le SNPNC-FO publie régulièrement des informations pratiques sur les outils de formation Air France. Le SNGAF peut aussi accompagner les navigants en cas de difficulté d’accès ou d’incohérence dans leur parcours de formation.
Ces relais syndicaux ne remplacent pas Moschorus, mais ils constituent un appui utile pour comprendre ses droits, signaler un dysfonctionnement ou obtenir des réponses rapides sans attendre le HelpDesk.
Où trouver de l’aide en cas de difficulté avec Moschorus Air France ?
Plusieurs ressources existent pour vous accompagner :
| Contact | Rôle | Coordonnées |
|---|---|---|
| HelpDesk informatique Air France | Support technique pour les bugs et accès | Via l’intranet Air France |
| SNPNC-FO | Information syndicale et appui PNC | 01 49 19 58 18 / 6, rue de la Haye, 95700 Roissy-en-France |
| SNGAF | Accompagnement et relais en cas de blocage | Via le site officiel du SNGAF |
| Service RH navigants | Questions sur l’éligibilité et les comptes | Via l’intranet interne Air France |
En cas de blocage persistant, la bonne pratique est de contacter d’abord le HelpDesk, puis votre représentant syndical si la réponse tarde.
Moschorus Air France : ce qu’il faut retenir pour les PNC
À retenir
- Moschorus Air France est la plateforme officielle de formation en ligne (e-learning / EAO) des PNC Air France
- L’accès se fait via https://airfrance.moschorus.com, avec une authentification sécurisée par PingID
- En cas de page bloquée, vérifiez que JavaScript est activé et cliquez sur "Resume" si le message apparaît
- Les formations sur Moschorus sont en grande partie obligatoires : un retard peut impacter votre qualification
- En cas de bug persistant, contactez le HelpDesk ou votre relais syndical (SNPNC-FO ou SNGAF)